Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Toit Toi Mon Toit, [Adresse postale à compléter], 76480 Duclair. Responsable : [Nom du responsable à compléter]. Contact : ttmtoit@outlook.com ou 06 26 49 50 03.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de diagnostic ou de devis, nous recevons :

• vos nom, téléphone, adresse e-mail et commune ;
• la prestation qui vous intéresse et votre profil (particulier ou professionnel) ;
• votre message et, si vous en ajoutez, les photos de votre toiture ou de vos extérieurs.

Nous recevons aussi les informations que vous nous communiquez directement par téléphone, e-mail ou via nos pages Facebook, Instagram et Google.

Pourquoi nous les utilisons

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande : vous recontacter, préparer le diagnostic, établir un devis puis assurer le suivi de l’intervention. Ce traitement repose sur votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et sur les mesures préalables à un contrat que vous demandez.

Vos données ne sont ni revendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection publicitaire.

Qui y a accès

Seul Toit Toi Mon Toit consulte vos demandes. Elles transitent par des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :

• Netlify, Inc. (États-Unis), hébergeur du site et du formulaire ;
• notre messagerie électronique, qui reçoit la copie de chaque demande.

Lorsque des données sont hébergées hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

• Demande sans suite : 3 ans au plus après notre dernier échange, puis suppression.
• Client : le temps de la relation et du suivi des travaux, puis la durée imposée par les obligations comptables et fiscales pour les devis et factures (10 ans).
• Photos transmises : supprimées une fois le projet terminé, sauf accord de votre part.

Cookies et mesure d’audience

Le site fonctionne sans cookie de mesure. Nous enregistrons seulement votre choix concernant les cookies dans votre navigateur, pendant 6 mois, pour ne pas vous le redemander à chaque visite.

Si vous cliquez sur « Accepter », des balises Google (Google Ads et, le cas échéant, Google Analytics) sont chargées pour mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos annonces. Elles déposent des cookies pour une durée maximale de 13 mois. Si vous refusez, aucune balise Google n’est chargée.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment : modifier mes choix de cookies.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité ou la limitation de leur traitement, vous opposer à leur utilisation et retirer votre consentement. Écrivez-nous à ttmtoit@outlook.com ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Voir aussi nos mentions légales.